FONT VENDOM autocamp xl

Bonjour

J'ai fait l'acquisition (pour plus e 49000€) d'un FONT VENDOME AUTOCAMP XL fin juin. Me faisant un plaisir d'aborder l'été autrement, quelle ne fût pas ma déception. En effet, je me retrouve avec un fourgon du lundi matin ou du vendredi après-midi. En résumé sur ce fourgon j'ai le toit voilé, le frigo qui ne produit pas de froid, la vitre de l'évier qui vibre, la porte de douche que j'ai dû rigidifier avec du scotch. Je passe toutes les joyeusetés qui  ont été réparées par la concession ou mes propres soins.
J'ai averti FONT VENDOME de mes déboires mais je n'ai aucun signe de vie du service après-vente à part me donner une possibilité de retour usine qu'après fin mars 2019. Cette marque m'a été présentée comme professionnelle vendant le top des fourgons aménagés.
Y a-t-il parmi les participants de ce forum des personnes qui ont eu les mêmes problèmes que moi? S'il y en a pouvez-vous me faire signe pour que je sache ce qu'il en est?
Je vous remercie par avance de vos retours

:lol: malheureusement tu n'es pas le seul, loin de moi de dénigrer (tu ne seras pas suivit sur le forum car d'autres sont satisfaits de leur Font Vendôme), la marque Font Vendôme et la concession du 28 qui nous a vendu le notre, nous avons choisi très vite de le revendre (utilisation 9 mois) stop la galère, je ne peux que te conseiller dans faire autant, depuis on se sent beaucoup mieux:super:
............

Bonjour

Qu'as-tu pris comme nouvelle marque?

Bonjour
Notre Master XS actuel n'est pas notre premier fourgon,ni le premier Font Vendôme.
Selon le niveau d'exigence de chacun ,les anomalies rencontrées sont supportables ou pas. ( dans certaines limites )
Pour notre fourgon actuel ,c'est la première fois que nous avons eu des pièces à changer en garantie , et là nous constatons que l'après vente du constructeur n'est pas bon du tout !!!! mais pas du tout....
Un concessionnaire  correct ne peux pas satisfaire son client avec un service après-vente constructeur "nul".

Au point, que si un jour nous changeons , nous prendrons en compte la qualité du service après-vente ( si possible ) 
Pierre,

""les anomalies rencontrées sont supportables ou pas.""
a ce niveau de prix aucune anomalie n'est supportable, pour moi "tolérance zéro", ras le bol :Aie: et si les SAV étaient à la hauteur, on pourrait peut-être encore croire au "père Noel", mais c'est pas le cas.
Pour Font Vendôme pas de SAV sur place, adressez-vous à votre point de vente et si votre point de vente (et SAV) n'est pas à la hauteur (vous allez vite le constater) eh bien vous l'avez ou je "pense", et la il faut vite se débarrasser du véhicule sinon adieu les beaux séjours en fourgon
Aujourd'hui le pouvoir dans ce secteur d'activité appartient aux constructeurs et aux distributeurs (certainement de mèche), si vous êtes courageux et avez du temps vous pouvez vous tourner vers la "justice", pour ma part j'ai vite fait le choix plus de temps inutile à perdre à mon age

Nouveau fourgon de marque allemande,,,,,,pour le moment rien (6000kms) je touche du bois

hé oui bien venu au club des pigeons, mais il faut que sa bouge car l'on ne vas pas continuer se faire "enfumer" comme sa les forums sont la aussi pour faire bouger les choses,de plus en plus de futurs acheteurs se renseignent avant et ils ont raison.pour ma part affaire est en cours

entièrement d'accord avec toi, mais quand on sait le temps que çà prends de réunir et convaincre un nombre suffisant de victimes puis d'intenter une action en justice et surtout qu'il n'y a pas "danger de mort", dans nos cas, j'ai choisis la rapidité, en appliquant le principe de "on ait toujours le pigeon d'un pigeon" et ainsi de suite.....
mon (ancien) Font Vendôme est repartit dans le circuit.....très perso, un peu coûteux, mais évacué.......

Bonjour à tous
Je vois que je ne suis pas seul à m'être fait enfumé par FONT VENDÔME et le concessionnaire. Revendre après 5 semaines de l'acquisition ça fait étrange.
Je vais étudier la possibilité d'une action en justice pour annuler lavente pour non conformité du véhicule. Mais dans tous les cas je ne prendrai plus la marque FONT VENDÔME que je déconseille fortement.
Christophe

SAV nul à chier ,je voudrais remplacer ma table ,qui n'est pas pratique ,rallonge se replie par dessus ,sur les nouveaux vehicules de la marque la rallonge pivote par dessous, le sav est incapable de me donner un prix ,et se borne à me dire qu'ils ne veulent pas modifier notre véhicule. je pense être assez grand et bricoleur pour la changer moi même ,mais ça,il ne le comprenne pas ,peut-être au salon du Bourget je trouverais çe que je cherche!

Bonjour,
Pour la table il suffit d’en commander une par l’intermediaire du concessionnaire.Je l’ai fait ,un peu long et cher,mais bon.La prochaine fois je demanderai à un menuisier de m’en fabriquer une exactement comme je la veux.

bonjour willian

merci pour ta réponse ,j'en est parlé avec notre concessionaire ,pour le moment en attente ,avec les vacances , mais je vais retourner pour voir çe qu'il en pense ,bonne route à toi

Nous avons acheté un AUTOCAMP XL en 2017 et avons eu de nombreuses déceptions: lit très compliqué à monter, pas de place pour ranger les éléments à démonter, en haut matelas en mousse "qualité 0" épaisseur 3 cm: impossible d'y dormir sans se réveiller 10 fois ! en bas mousse de matelas de très mauvaise qualité (refaits par nos soins en mousse Bulltex), la table qui s'abaisse pour devenir une partie du lit se trouve posée sur un "rail" qui n'est fixé que sur la doublure plastique de la cloison et vissé que par des vis à bois, donc dès que nous avons fait quelques mouvements patatras: le couple s'est retrouvé par terre !!! pas d'occultant ni de rideaux : il faut acheter les occultants en sus et ils prennent une place folle une fois retirés dans la journée. Pas de miroir de fantaisie sour les pare-soleil, il faut garder ses doigts appuyés pour faire remonter les carreaux des portières avant. Le revendeur m'a promis pour me "consoler" de mes déboires une toile de tente thermique (plus épaisse et plus isolante) mais jamais eue malgré mes relances !!! pas de haut parleur à l'arrière donc pas de musique ! et en plus c'est impossible d'ajouter un CD!
mais le revendre nous aurait couté bien cher et nous avons cogité plusieurs améliorations qui nous permettent d'en être content maintenant ! conclusion un Font Vendome oui pour les bricoleurs pour refaire une grande partie du confort !!! J'aimerai bien rencontrer et partager avec d'autres propriétaire d'AUTOCAMP pour nous partager nos améliorations

TIBERGHIEN a écrit:

Nous avons acheté un AUTOCAMP XL en 2017 et avons eu de nombreuses déceptions: lit très compliqué à monter, pas de place pour ranger les éléments à démonter, en haut matelas en mousse "qualité 0" épaisseur 3 cm: impossible d'y dormir sans se réveiller 10 fois ! en bas mousse de matelas de très mauvaise qualité (refaits par nos soins en mousse Bulltex), la table qui s'abaisse pour devenir une partie du lit se trouve posée sur un "rail" qui n'est fixé que sur la doublure plastique de la cloison et vissé que par des vis à bois, donc dès que nous avons fait quelques mouvements patatras: le couple s'est retrouvé par terre !!! pas d'occultant ni de rideaux : il faut acheter les occultants en sus et ils prennent une place folle une fois retirés dans la journée. Pas de miroir de fantaisie sour les pare-soleil, il faut garder ses doigts appuyés pour faire remonter les carreaux des portières avant. Le revendeur m'a promis pour me "consoler" de mes déboires une toile de tente thermique (plus épaisse et plus isolante) mais jamais eue malgré mes relances !!! pas de haut parleur à l'arrière donc pas de musique ! et en plus c'est impossible d'ajouter un CD!
mais le revendre nous aurait couté bien cher et nous avons cogité plusieurs améliorations qui nous permettent d'en être content maintenant ! conclusion un Font Vendome oui pour les bricoleurs pour refaire une grande partie du confort !!! J'aimerai bien rencontrer et partager avec d'autres propriétaire d'AUTOCAMP pour nous partager nos améliorations

Bonjour,

Le problème avec les fourgons aménagés, c'est que beaucoup de gens y viennent sans aucune expérience, avec des rêves plein la tête, mais  sans étudier la chose de manière rationnelle.
Loin de moi l'idée e t'accabler, bien au contraire mais pas mal de choses que tu cites qui t'on déçues, à juste titre, étaient facilement repérables en visitant le véhicule en question en amont : pas de rangements pour ranger les éléments hauts, matelas mousse de faible épaisseur, fixation de la table, occultants des vitres etc...en ce moment bcp de gens achètent des fourgons aménagés et les revendent très vite. Il n'y a qu'à consulter les annonces pour s'en apercevoir, il y a bcp de fourgons très récent à vendre.
Cette nouvelle clientèle se laisse berner par le bling bling des fourgons récents. On en discutait il y a peu sur le forum. C'est beau, ça brille...mais est-ce fonctionnel, robuste, y a t-il suffisamment de rangements pour les occupants, comment fonctionne le frigo, quelle est la capacité de la batterie, surtout avec un frigo à compression...bref, trop peu de gens se renseignent avant leur achat et sont malheureusement déçus ensuite et viennent ensuite en parler sur les forums
Mais c'est avant qu'il faut en discuter justement, les forums sont, entre autre fait pour ça
Si vous avez réussi à corriger des défauts qui vous permettent de l'utiliser sans être ennuyé c'est déjà ça. Bonnes balades :pale:

Dernière édition par Ballou le Lun 10 Juin 2019 - 13:13, édité 1 fois

Bonjour,

Du même avis que Ballou

Ce type de véhicule qui prétend offrir les mêmes prestations qu’un grand, montre vite ses limites.

Effectivement en consultant les catalogues, les photos, les revues « dites » spécialisées on ne peut qu'avoir un coup de cœur pour ce véhicule et se demander « mais pourquoi n’y ont il pas pensé plus tôt ? »

La réalité est tout autre lorsqu’on pénètre à l’intérieur, autant il est aisé de redescendre sur terre pour un campeur avec quelques années de pratique à son actif, qu’il sera difficile de se projeter si on a aucune expérience.
Je pense notamment à la salle de bains : j’ai simulé une douche, pas possible pour moi (je pèse 58kg), pas possible non plus de faire une toilette de chat dans le bol faisant office de lavabo (par contre impec dans l’évier), mais le WC j’aime bien.

D’où l’intérêt des forums, cela permet de se faire une idée au travers des confrontations, même si parfois cela peut être un peu brut.

Tiens, pour terminer un pseudo reportage d’une revue ccar: https://www.espritcampingcar.com/11321-auto-camp-xl-tutti-rikiki-maousse-costo/
Pas une seule fois ils abordent l’aspect « vie à bord », ensuite ils s'étonnent de ne plus avoir aucun crédit.

noelmarie a écrit:

Tiens, pour terminer un pseudo reportage d’une revue ccar: https://www.espritcampingcar.com/11321-auto-camp-xl-tutti-rikiki-maousse-costo/
Pas une seule fois ils abordent l’aspect « vie à bord », ensuite ils s'étonnent de ne plus avoir aucun crédit.

Eh oui, c''est aussi le problème
You tube est un bon support car des gens films leurs visites de fourgons et nous montrent comment se met en place le lit dînette par exemple. Parfois ça dissuade direct :pale:
Gaël a mis en ligne il y a plusieurs années une petite vidéo très bien faite dans laquelle il convertit la dînette en lit dans son ex BH.
Ce genre de vidéos est très utiles et il y en a bcp  sur you tube : ça peut déjà permettre de faire une sélection en attendant d'aller voir des véhicules.
L'idéal est de louer avant achat. C'est ce qu'a fait Zelanor et c'est très malin

Dernière édition par Ballou le Lun 10 Juin 2019 - 14:38, édité 1 fois

quand les primo accédants auront compris que font vendome et campereve ,c était le top ,,,,,au siecle dernier
mais plus depuis 10 ans
il existe des marques pourtant ou on n a pas besoin du SAV,,,

Oui comme a dit ballou c’est dommage de ne pas regarder avant .....
tu laches pas 50 000 euros sans réfléchir !
C’est comme quand tu divorces 2 ans après l’avoir Épousé

Certes oui elles étaient jolies mais quand même ....
A présent qu’ils Vendent des bahuts avec des accessoires ou du mobilier de petite qualité c’est bien de le signaler ça peut aider les rêveurs !....

quand les primo accédants auront compris que font vendome et campereve ,c était le top ,,,,,au siecle dernier
mais plus depuis 10 ans
il existe des marques pourtant ou on n a pas besoin du SAV,,,




La j’ai du mal à faire le même rêve !....
je dirais peut etre !
Avec moins de SAV

bonjour ,
entre 2 Bel Horizon : 1 Kepler de chez Westfalia ( il ressemble a l'autocamp mais sur VW T6 ) gardé quelques mois : peu d'autonomie , peu de rangement , on mettait les affaires dans des sacs de voyage , pas fait pour la neige , lit du bas compliqué à installer mais très belles qualités routières;
parfait pour l'été , pour faire beaucoup de route sans fatigue

@TIBERGHIEN,
pour en revenir à l'autocamp xl,
j'étais intéressé par ce modèle après l'avoir vu dans un magazine de cc,
mais quand je l'ai vu "en vrai", j'ai été déçu par :
-la minuscule taille du frigo
-la complexité de la transformation du lit bas
-l'absence de soute
-la mauvaise qualité des portes coulissantes (déjà cintrées)
-le manque de rangements pour les vêtements,
la penderie était occupée par les coussins du lit bas
- l'étroitesse de la douche à la hauteur des épaules par rapport à l'espace au sol

d'accord avec @Ballou,
avant d'acheter, il faut toujours essayer d'entrer à 2,
de tester les diverses fonctions et d'imaginer où on va ranger ses affaires

finalement, j'ai pris un 5m40,
mais, ça reste un très beau modèle même si il a des défauts de construction,
les modèles industriels en ont presque tous...

jp

Au quotidien, un trafic de 1,99m de haut et 4,99m de long, je ne pourrais plus m'en passer. Bien sure c'est petit, cependant le succès des van n'est pas nouveau.

Bonjour les AUTOCAMP !
content de recevoir un message comme quoi il y a des utilisateurs de l'AUTOCAMP!
J'avais déjà écrit un long message pour prévenir de mes déboires avec mon cc AUTOCAMP FONT VENDOMEet 2 jours plus tard j'ai été déconnecté de force (message reçu : "vous ne participez pas alors on vous déconnecte !!! ) comme c'était la seconde fois que ça m'arrivait j'ai laissé tomber ! ) . Mais je vois que des messages (qui datent déjà de 2018!) sont arrivés et je reprends le clavier !
J'ai été très déçu par ce véhicule pour toutes les raisons que vous évoquez (et même pour d'autres !) Mais le message que je veux apporter est une note d'espoir à ceux qui ne peuvent ou ne veulent s'en séparer. C'est vrai, devant ma déception, le vendeur ma' dit: "il vaut mieux se couper une main qu'un bras, revendez-le, on vous le reprends et achetez-en un autre"! J'ai alors compris que content ou non-content le magasin lui importait peu: l'important est de vendre: les clients sont là et si ils peuvent revendre et re-acheter c'est tout bénéf !
Aussi je n'ai pas eu envie de lui faire ce plaisir donc de le vendre et me suis dit : je vais lister les points positifs : le traffic est un très bon véhicule que je veux garder, la technicité du véhicule me plait: chauffage, eau froide et eau chaude, sécurité, isolation bruit… et les points négatifs que je vais étudier pour voir ce que je peux améliorer: les cousins, le lit, le manque de rangement : voilà les plus gros problèmes; Je suis également parti du fait que je ne voyageais qu'avec ma femme (2 personnes) et non à 4 ou 5 !!! (4 ou même 5 : la belle blague !!)
Dormir là haut sur un matelas inconfortable de 3 cm de mousse dure n'est plus de mon âge donc j'en fais facilement mon deuil et j'oublie : je dormirai en bas.
De la place: il y en a plein non utilisée sous la table: j'ai donc démonté le pied de table, pied pas pratique du tout, réalisé 2 caisses en médium qui s'empilent et servent de support à la table et deviennent le lit une fois que je les mets l'une à coté de l'autre! (1 caisse sert à mettre la couette qu'on ne savait où mettre! la seconde sert pour les activités : matériel de montagne, de plage et de baignade, de kayak…): Zéro manipulation et plus de contreplaqué pliable ! J'ai refait les coussins avec d'autres dimensions (moins, plus grands, qui se rangent facilement) en vrai mousse bultec et pas en vulgaire mousse de premier prix qui fait qu'on se réveille toutes les 2 heures parce qu'elles s'écrasent sous notre poids !!! pour un véhicule à 50 000€ ils auraient pû mettre une mousse de bonne qualité quand même !!! La penderie: faut oublier: elle sert aux oreillers, vêtements de nuit, gros pull…
J'ai refusé de démonter la banquette arrière pour faire le lit et mes pieds dépassent dans le couloir, ma femme plus petite s'acommode sans problème de la banquette qui reste en place: faut juste organiser la couette qui passe sous mes pieds et c'est ok ! J'ai refusé de placer les occultants sur le pare-brise et les carreaux des portes avant: ç'est de la manip qui ne sert à rien puisque les sièges ne se retournent pas et que nous ne vivons pas dans la cabine. J'ai donc placé un rideau coulissant isolant la cabine de l'habitacle . Tant mieux: le traffic ressemble ainsi moins à un cc !!
J'ai également fabriqué des contenants en bas à gauche du wc: espace légumes !
Dans le passage entre la cabine et l'habitacle j'ai refait une caisse type prolongement de la banquette qui me permet de stocker des bouteilles d'eau (ou vin!) car nous différentions l'eau stockée pour la toilette de l'eau à boire. A droite du frein à main j'ai fait un contenant très plat qui me permet de ranger toutes mes cartes routières… A gauche du lavabo, et à droite du wc, dans le renfoncement de l'habitacle j'ai posé un contenant (toujours fait sur mesure en médium) pour le linge sale .
Maintenant je suis satisfait de mon cc. Depuis 2 ans nous avons dormi 150 nuits !!! et nous ne voulons plus changer car nous l'avons fait notre. Bien sûr il faut être bricoleur et nous aurions pû penser qu'en dépensant une "fortune" nous devrions être très contents. Mais peut-être qu'avec un autre modèle nous aurions été déçu aussi : même pour 2 c'est petit !
Encore d'autres contenants ont été faits et servent ou ne servent pas suivant les saisons et l'humeur du commandant de bord ou de sa compagne !!!
Voilà, ces quelques lignes pour vous dire que si vous êtes déçu de votre AUTOCAMP vous pouvez réaliser avec votre "triste et cher achat" un AUTOCAMP PERSO top de top !!! gardez espoir et relevez vos manches. Si vous voulez d'autre précisions je veux bien partager !

Comme je vous comprends !
Le trafic est une base très performante. J'en suis épaté au quotidien.
Mon seul regret c'est la qualité des aménagements sur le marché.

Votre message plein d'espoir montre bien qu'il existe une lacune dans le commerce des fourgons.
Acheter sans essayer c'est potentiellement à risque.

En tout cas bravo pour vos adaptations. Avez-vous des photos ?

Coucou Jean louis
Des photos stp
De toite facon meme si gu avais changé de ccar tu aurai fait des modifs
Maintenant celui ci te convient avec ta touche personelle