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France-Fourgon.com : Forum de fourgons aménagés

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Bonsoir,
Je vous demande votre avis. J’ai acheté un Globecar Summit plus en avril. J’ai payé l’option 3ème lit 350 euros mais impossible de l’utiliser car il manque la motié du matelas. Je sais que certains ont protesté et on obtenu la partie qui manque gratuitement. Et depuis tous les Summit sont bien livrés avec les deux parties du matelas. L’importateur me propose 350 euros supplémentaires pour la partie qui manque. D’après lui ce n’est pas un défaut mais une évolution.  Je pense demander en justice la fourniture de cette pièce. Qu’en pensez-vous ? Cordialement

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Es-tu le 1er acheteur du fourgon ?

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Oui il est neuf.

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Ce qui est payé est dû !

Enfin normalement, même si le milieu mafieux du camping-car permet de se poser la question.

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Hello,

Risquer un proces pour une piece qui t est du et qui vaut moins de 1% de la valeur du fourgon ? certains commercants n ont vraiment rien compris :jaune: , perso j irai péter un scandale en concession un samedi apres-midi devant des futurs clients ....ca sera plus rapide et moins couteux qu une action en justice... :pale:

Wink

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Je ne sais pas s’il faut attaquer la concession, l’importateur ou le constructeur. A mon avis c’est le vendeur. Je vais lancer une injonction de faire, qui est gratuite, sauf la signification du jugement par huissier, on verra bien. Ça m’embête d’etre en mauvais termes avec mon concessionnaire. J’ai découvert un chose : l’équipe Pössl est plus réactive et sympathique que Globecar. Pourtant il paraît que ce sont les mêmes. En tous cas quelle bande de nuls chez Dethleffs ! Aucune considération pour le client. Ce n’est pas pour un bout de mousse que je peux bricoler moi-même que je me bats mais pour le respect du client. Je les ai invité à venir dormir sur un demi-matelas.

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Bonjour,

A partir du moment ou on paie pour une option, celle-ci doit-être livrée complète.

Très mauvaise approche du concessionnaire qui préfère perdre un client, et d'autres ensuite, plutôt que livrer cette partie manquante.

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bonjour, sur notre pilote FX lits jumeaux nous avons demandé cette option ,quand nous avons vu ce que c'est,2 petits matelas et 2 planches,300euros franchement c'est de l'arnaque avec 100euros de plus c'est le prix que nous a couté les 2 matelas jumeaux que nous avons refait(,les neufs sont trop dur pour nous,ils sont à vendre),j'ai fabriqué des planches avec des charnières pour avoir accès en soute. les petits matelas on peut les acheter chez un marchand de mousses et les couvrir avec une taie d'oreiller. pour ce qui est de ton cas le plus simple est de faire un dossier et de voir avec une association de défense de consommateurs bien connue, ils sont très efficace et rapide, souvent un coup de fil de leurs part suffit a régler le problème( j'ai u la preuve),cordialement claude

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bj, nous n'avons jamais utilisé le matelas de 58*90 pour le 3ème couchage si vous êtes intéressé on peut vous le donner si la dimension correspond, (il est toujours dans son emballage) comme nous avons diminué la table nous ne nous en servirons jamais -

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Ça m’embête d’etre en mauvais termes avec mon concessionnaire


Par contre l'inverse non... Manquent pas de culot quand même Suspect

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Bonjour à tous,
Il ne faut pas hésiter à mettre le concessionnaire au tribunal. C’est le tribunal d’instance qui est compétent vu que le litige est de moins de 4 000€. Tu peurs choisir celui de ton domicile ou celui de ton concessionnaire.La procédure est gratuite et contradictoire.
Pour ma part j’ai assigné le concessionnaire pour une malfaçon sur la pose de la parabole automatique qui touche le lanterneau de la salle d’eau s’il est ouvert.
Après une tentative de conciliation judiciaire qui n’a pas aboutie, l’affaire revient le 28,11,2018 pour jugement au tribunal.
Il ne faut pas te laisser faire !

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C’est trop gentil votre proposition de me donner un matelas. J’ai peur que ça ne corresponde pas car il fait 70 cm de large. Mais j’ai bien du baume au cœur de vous lire. Un grand merci.

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Invité a écrit:
Bonsoir,
Je vous demande votre avis. J’ai acheté un Globecar Summit plus en avril. J’ai payé l’option 3ème lit 350 euros mais impossible de l’utiliser car il manque la motié du matelas. Je sais que certains ont protesté et on obtenu la partie qui manque gratuitement. Et depuis tous les Summit sont bien livrés avec les deux parties du matelas. L’importateur me propose 350 euros supplémentaires pour la partie qui manque. D’après lui ce n’est pas un défaut mais une évolution.  Je pense demander en justice la fourniture de cette pièce. Qu’en pensez-vous ? Cordialement


Bonjour,
A l'achat de mon Pössl 2 win (2014) j'ai pris l'option 3ième couchage.
Il y avait un panneau horizontal qui vient épouser la forme arrondie de la table et lié à celui-ci par une charnière, un panneau qui sert de pied.
Par dessus, un matelas pliant en deux parties, couvrant l'intégralité du lit.

Il y a bien DEUX parties de matelas accrochées entre elles qui ont été livrées.

Cette option coûtait 250€ Ht soit environ 300€TTC.
Et un Pössl ou un Globecar, c'est bonnet blanc, blanc bonnet ! Procès pour un matelas 2257858889
Cordialement,
Michel

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Bonsoir,
Sur mon Globescout de 2014, j'avais aussi ce matelas... je pense que ça faisait partie du pack all inclusive.
Si quelque chose avait manqué, je n'ai pas de doute que mon concessionnaire aurait réglé rapidement le problème, il a toujours répondu favorablement  à mes questions ou demandes!
Cordialement

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Il y a les bons et les mauvais concessionnaires.
Quelle différence ?
Le mauvais concessionnaire, il voit un client, il fonce sur lui.
Et le mauvais ?
Ben le mauvais concessionnaire, il voit un client, il fonce sur lui. Mais c'est pas la même chose...
La suite https://www.youtube.com/watch?v=4kJ4ojtHJ4M

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Matelas à eau a n'en pas douter vu la section dans laquelle l'auteur a posté ce sujet. retraite

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Bonjour depuis longtemps car mon compte a été supprimé à plusieurs reprises.
Premièrement mes excuses pour avoir posté au mauvais endroit. Je ne sais pas comment déplacer ce post.
Ensuite je vous donne des nouvelles. J’ai eu au téléphone la direction commerciale de Globecar qui m’a dit qu’ils comprenaient que ce n’était pas normal que certains aient le matelas et d’autres non bla bla bla, qu’ils allaient me rappeler. Bref hier j’ai envoyé mon dossier au tribunal car personne ne m’a recontacté.
Cordialement
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