Casse bac de porte Frigo DOMETIC RML9335 ou 9331

Bien-sur que nous avons le pouvoir de changer les choses. Accepter et ce résigner est loin de l'état d'esprit de ce forum.

Autant on sait dire bravo et merci, autant quand un grand industriel se moque de nous, il faut savoir lui dire.

Ici nous avons des exemple de REFUS de garantie. Sous prétexte que la casse n'est pas couverte !
Nous sommes très très loin d'une considération sérieuse des fameux 1%.

Au passage 1% c'est colossale dans l'industrie.
1% ca doit représenter plus de 100 cas par an (si Dométic équipe 1 camping-car neuf sur 2), à mon sens c'est plus et Dometic n'agit pas que dans le camping-car, il y a aussi les caravanes, bateaux...

Et voila c'est partagé sur facebook et j'ai interpellé les marques concernées. Et la presse spécialisée au passage.
A suivre, espérant que cela aidera ceux qui rencontrent des problèmes de casse de ces bacs de frigo.

Ce n'était pas du point de vue de la garantie que je me positionnais, mais sur la marque du frigo (ou autre équipement) monté dans les véhicules.

Sur la casse, l'usure anormale et autres ils sont forts pour ça,....non garantie.
Nous avons eu le cas avec une liseuse, écran cassé alors qu'elle n'avait subit aucun choc pression anormale ou autre.
Également sur d'autres appareils domestiques, mais je suis hors sujet, je m'arrête là.
Et je suis pour aider à faire pression s'il le faut. Mais pour moi, pour l'instant pas de casse, à part défaut étanchéité de la porte congélateur que j'ai exposé sur un autre fil de discussion.

Re,
De toute façon, ce modèle sera remplacé dans moins de 2 ans  par un nouveau modèle avec porte ayant deux sens d'ouverture, capacité plus importante, et plus de balconnet porte bouteille.
Il m'a été présenté avec fierté…..!!!!!
:lol:

Admin a écrit:

Et voila c'est partagé sur facebook et j'ai interpellé les marques concernées. Et la presse spécialisée au passage.
A suivre, espérant que cela aidera ceux qui rencontrent des problèmes de casse de ces bacs de frigo.

Bonjour
a - t -on des nouvelles et une suite a -t - elle eté donné car pour l'instant mon bac a été  rigidifié pas de l’adhésif  et bientôt la garantie sera passée
Merci a tous

Selon RAPIDO la casse est normale car nous ne savons pas utiliser nos frigos.

Admin a écrit:

Selon RAPIDO la casse est normale car nous ne savons pas utiliser nos frigos.

:lol:
Merci Gael

Bonjour les fourgonautes,

Etant déjà intervenu sur le sujet, interrogé le représentant dometic sur le salon 2018 au Bourget, je constate que la question reste en suspend pour beaucoup.

Je pense, j'espère avoir résolu le problème en plaçant une butée sous chaque bac, de chaque coté à la verticale des coches de suspension.

Cela fait reposer les bac sur ces butées sans forcer sur les parties qui cassent.

Après deux mois d'utilisation normale et constante, pas de de casse, j'espère que cela durera et que vous trouverez cette solution adaptée à vos problème.

Bonne route et pensez à moi en buvant l'appéro

Bonjour,

Une petite photo aurait été sympa ....

Bon WE à tous
Yk22

Voici la photo, bonne réception

Bonsoir,
j'ai le même Pb 2 fois; et reparé au pistolet à colle
j'ai fini par renforcer avec de l'alu pour mes 2.5 mois en Europe de l'est
je considère que cette fragilité est un type d'obsolescence programmée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonsoir et à +++++ je voyage avec un autocollant "no parking = no shopping" que j'ai fait faire et colle sur le mauvais panneaux ........................................

Surtout une conception pourrie et un constructeur qui n'assume pas. Une bien mauvaise publicité pour dometic.

bonsoir
j'ai vecu tous les PB de Dométic en 3 ans:
mecanisme du congel
3 balconnets que j'ai réparé et cela tient !!!
mécanisme de la poignée cassé !!!

réclamation concession: trés peu de chance et ils ne répondent pas  :Aie:  :diablotin:  :diablotin:  :diablotin:

réclamation avec photos chez Dometic, ils m'ont envoyé 2 balconnets gracieusement au bout d'un mois !!!
cela n’empêche pas qu'il y a un vice de conception qui frise l'obsolescence programmée !!!

relance de la concession: nous n'avons pas de réponse 5 mois après  


à vous de juger
cordialement
:tchin:

Bison 85 a écrit:

relance de la concession: nous n'avons pas de réponse 5 mois après  


à vous de juger
cordialement
:tchin:

Eux aussi ont fermé 5 mois ?  

Surprenant que Domestic ne fasse rien de plus.  

J.ai eu le même problème 2 fois sur mon ancien Magellan 746. Après avoir harcelé Dometic, j’ai reçu 2 balconnets et il m.a été écrit qu’il ne fallait pas mettre des bouteilles de plus d’un litre en raison du diamètre !!!!

Bien sûr même en prenant des précautions bacs cassés.
Commande de bacs en remplacement. La matière plastique des bacs reçus est différente de ceux d’origine. Elle semble plus souple moins cassante, on verra à l’usage de sa solidité.